سياسة الخصوصية
آخر تعديل: 18 مايو 2025.
خصوصيتك تهمنا في الكاشير، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية، ونلتزم بمعالجة بياناتك الشخصية بأعلى درجات الأمان والشفافية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني وجميع خدماتنا، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول المرتبطة بمنصة الكاشير. تتضمن هذه السياسة جميع المعلومات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية واستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
جمع المعلومات
عند استخدامك لخدمات الكاشير، نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، واسم النشاط التجاري الخاص بك. كما قد نجمع معلومات تتعلق بالدفع، مثل تفاصيل الفوترة والمعاملات، إلى جانب البيانات التشغيلية مثل المنتجات والمبيعات والعملاء والفواتير التي يتم إنشاؤها عبر النظام. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلومات تقنية تلقائية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الجهاز المستخدم، وسجل نشاطك داخل النظام.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم وتشغيل وتحسين خدماتنا، بما في ذلك تفعيل نقاط البيع، إصدار الفواتير الإلكترونية، والربط مع متجرك الإلكتروني. كما نستخدم بياناتك للتواصل معك بشأن التحديثات، توفير الدعم الفني، إرسال التنبيهات، أو مشاركة عروض تسويقية في حال موافقتك على ذلك. إضافةً إلى ذلك، نستخدم البيانات عند الحاجة للامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل استضافة البيانات، معالجة المدفوعات، أو تقديم الدعم التقني، وذلك بموجب اتفاقيات تضمن حماية البيانات وسريتها. كما قد نشارك بياناتك مع الجهات القانونية أو التنظيمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. وفي بعض الحالات، يمكن أن نشارك بياناتك بموافقتك الصريحة فقط.
معالجة البيانات
تُعالج بياناتك الشخصية لأغراض مشروعة تتعلق بمصالح العمل مثل: التسويق، تسوية المطالبات، التعاون، الحفاظ على أمان خدماتنا، منع الاحتيال، تحسين الخدمات، تحليل البيانات، معالجة المدفوعات، فهم استخدام التطبيقات على الأجهزة المحمولة، وجمع معلومات ديموغرافية عن المستخدمين. كما نقوم بمعالجة بيانات التصفح المرتبطة باستخدامك لموقعنا، مثل: البيانات التي تُرسل عند تعبئة النماذج أو التواصل معنا أو التسجيل في خدماتنا. نستخدم أدوات تحليلات في تطبيقات الهاتف المحمول لفهم كيفية استخدامك للخدمة، وقد نجمع بيانات مثل: موقع المدينة، طراز الجهاز، الإصدار، المعرّف، وإصدار نظام التشغيل. قد نقوم أيضًا بتخزين معلومات حول جهازك، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، مدة الزيارة، الصفحات التي تم تصفحها، نظام التشغيل، وحجم الشاشة. تُعالج هذه المعلومات بموجب مصلحتنا المشروعة لتحسين جودة الخدمة.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما هناك حاجة تجارية معقولة لذلك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات وتنفيذ العقود. بعد انتهاء الغرض أو الفترة القانونية، سيتم حظر أو حذف البيانات وفقًا للأنظمة. في حال لم تعد هناك حاجة لمعالجة بياناتك، سيتم حذفها أو إخفاء هويتها من أنظمتنا ونسخنا الاحتياطية خلال 90 يومًا كحد أقصى. وإذا تعذر ذلك لأسباب تقنية، فسنقوم بحظرها لمنع أي معالجة إضافية.
حماية البيانات
نطبق مجموعة من التدابير الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان، أو الاستخدام غير المشروع. وتشمل هذه التدابير تقنيات التشفير، أنظمة الحماية من الاختراق، إدارة صلاحيات الوصول، والنسخ الاحتياطي الآمن. نحن نراجع هذه الإجراءات بانتظام لضمان أعلى مستويات الأمان.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر تفضيلاتك، وتسهيل التنقل، وتحليل كيفية استخدامك للموقع. يتم إشعارك عند أول زيارة بإمكانية استخدام الكوكيز وفقًا لهذه السياسة. يمكنك رفض أو حذف الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك سلبًا على تجربة الاستخدام. بإمكانك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، بما في ذلك إمكانية رفضها أو حذفها.
حقوق المستخدم
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة. يمكنك أيضًا طلب حذف بياناتك، أو الاعتراض على استخدامنا لها في أغراض معينة، مثل التسويق. كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على قانونية الاستخدام السابق. لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني [email protected].
نقل البيانات دوليًا
نظرًا لطبيعة الخدمة السحابية، قد تتم معالجة بياناتك على خوادم تقع خارج بلد إقامتك. في مثل هذه الحالات، نضمن أن عمليات النقل تتم وفقًا لمعايير أمنية صارمة، ونحرص على وجود ضمانات تعاقدية أو تنظيمية تحمي بياناتك بشكل كافٍ.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القوانين أو في طريقة عمل خدماتنا. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو باستخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
🌐 الموقع الإلكتروني: https://alcashier.com